Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie Dienstleistungen, die zwischen „Mobiles Nagelstudio Yvonne“, Inhaberin Yvonne Juris, und dem Kunden zustande kommen, bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Sobald ein Termin vereinbart wird (ob telefonisch oder schriftlich), gelten die folgenden AGB als akzeptiert.

2. Dienstleistung

„Mobiles Nagelstudio Yvonne“ führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ dem Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

3. Terminvereinbarung und Stornobedingung

Alle Kunden von „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ haben die Möglichkeit per Telefon, SMS oder WhatsApp Termine auszumachen. Termine werden verbindlich vergeben und müssen eingehalten werden. Sollte seitens des Kunden eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins nötig sein, muss der Kunde dies rechtzeitig – mindestens 24 Stunden vor dem Termin – über die oben genannten Kanäle mitteilen. Wird der Termin nicht in der oben aufgeführten Frist storniert, so stellt „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ dem Kunden einen Verdienstausfall von 80 % der vereinbarten Behandlung, ggfs. zzgl. der Fahrtkosten in Rechnung. Beim Ersttermin werden vom Kunden persönliche Daten notiert.

4. Preise und Zahlungsfrist

Alle angegebenen Preise sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung Endpreise. Die Preise für Dienstleistungen sind auf der Website veröffentlicht. Preiserhöhungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem auf der Website veröffentlichten Zeitraum gültig. Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Behandlung bar und in EURO bezahlen. Kreditkarten oder Bankomatkarten können nicht akzeptiert werden. 

5. Fotos und Videos

Der Kunde willigt ein, dass entstandene Fotoaufnahmen zu verschiedensten Präsentationszwecken und kommerzieller Nutzung verwendet und veröffentlicht werden dürfen.

6. Bildmaterial

Die Bilder und Texte sind Eigenproduktion und somit urheberrechtlich von „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ geschützt.

7. Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringende Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

8. Vertraulichkeit

„Mobiles Nagelstudio Yvonne“ ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und „Mobiles Nagelstudio Yvonne" von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

9. Haftung

Der Kunde verzichtet auf jegliche Schadensersatz- und Regressansprüche gegenüber „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ und der Dienstleisterin und befreit diese von jeglicher Verantwortung hinsichtlich der (medizinischen) Folgen der Behandlung, resultierend aus den Umständen, die nicht bekannt gegeben wurden. „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. 

10. Beschädigung und Diebstahl

„Mobiles Nagelstudio Yvonne“ hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Diebstähle werden zur Anzeige gebracht.

11. Garantie

Auf den vom „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ geleisteten Service erhält der Kunde eine Garantie von 3 Werktagen. Die Garantie bezieht sich nicht auf abgebrochene, abgepulte, oder abgebissene Nägel, sondern auf die Haltbarkeit und Haftung des Materials (z.B. Liftings). Diese Garantie verfällt, wenn: Der Kunde die Modellage von dritten behandeln oder auffüllen lässt oder selbst an dem ursprünglichen Modellagezustand etwas verändert, der Kunde ausdrücklich um eine andere Arbeitsweise bittet. Der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit aggressiven Chemikalien in Berührung kommt. Der Kunde die Modellage unsachgemäß behandelt oder entfernt, bei Minderjährigen und Nagelbeißern.

12. Beschwerden und Reklamationen

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service haben, so muss dies spätestens 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Dienstleisterin gemeldet werden. „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ muss innerhalb der darauffolgenden 7 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.

13. Nail Art

Bei Nail Art kann es zu Abweichungen bezüglich der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen.

14. Verhaltensweisen

Der Kunde ist verpflichtet sich während des Besuchs von „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat „Mobiles Nagelstudio Yvonne“ das Recht, den Arbeitsplatz zu verlassen, eine vorzeitige Beendigung der Dienstleistung bringt keinen Kostenerlass mit sich.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

16. Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort des mobilen Nagelstudios. Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen.